قسمت 28: چطور از داده ها در بازاریابی استفاده می شود؟

بازاریابی داده محور به استفاده از داده های جمع آوری شده مشتریان در تعامل با وبسایت، محصول یا اپلیکیشن و به منظور استفاده در تصمیم گیری های بازاریابی گفته می شود.

این تصمیم گیری میتواند ساخت محصول، شخصی سازی وبسایت یا دسته بندی مشتریان برای تبلیغات و ارائه پیشنهادات مرتبط با آن باشد.

مهمان این قسمت: محمدعلی میلانی صدر، همبنیانگذار آلومینیوم دیتا

-بازاریابی داده محور چیست؟

بازاریابی داده محور بر پایه 4 رکن اصلی یعنی product ، place ، promotion و pricing که به 4p معروف است میباشد. در این بازاریابی و روشهای بیشتر با داده های مختلف سر و کار داریم. میتوان حجم زیادی از داده ها زا در شبکه های مجازی و وبسایت های مختلف داشت

-کاربرد بازاریابی داده محور و اینکه در کجا استفاده میشود را بگویید.

بهتر از بگوییم کجا کاربرد ندارد؟ هر جا که حجم اطلاعات بسیار کم باشد کاربرد زیادی ندارد. در هر حوزه ای فرق میکند، هرجا بتوان داده های پرت را پوشش داد و باید اطلاعات درست داشته باشیم تا الگوریتم ها بهتر کار کند و بتوان بازاریابی داده محور را به صورت واضح دید. میتوان با استفاده از بازاریابی داده محور میتوان یک شناخت از بازار داشت و میتوان رقبا را شناخت و همچنین نظر مردم در مورد رقیب را سنجید.

-از چه استراتژی در این بازاریابی استفاده می شود؟

ما دو دسته داده اطلاعات داریم. یک نوع عمومی و نوع دیگر این است که در اختیار مدیران کسب و کار هاست. به عنوان کسب و کار باید بدانیم که سرمایه گذار چه نوع داده ای در اختیار ما گذاشته و ما بخواهیم سراغ چه نوع داده و اطلاعاتی برویم. بنابراین نوع استراتژی با توجه به اطلاعاتی که در اختیارمان گذاشته می شود متفاوت است.

یکی از چالش های بازاریابی داده محور، تیم است. به دلیل مخاطب محور بودن این کار و مهارت های مورد نیاز پیدا کرد کادر درست برای آنالیز های پیش بینی کننده و پیدا کردن مخاطبان هدف ممکن است کمی سخت باشد.

چالش بعدی بانک اطلاعاتی دپارتمان است. موفقیت بازاریابی داده محور به شدت به داشتن داده های با کیفیت و حجم بالا بستگی داد و این دستاورد ساده ای نیست.

تعهد مهمترین چالش است. پیاده سازی بازاریابی داده محور بدون داشتن تعهد احمقانه است حتی اگر استراتژی خوب داشته باشید.

شرکت ها همیشه باید با تغییرات همراه باشند و از اشتباهات دیگر رقبا درس بگیرند.